Politique d’expédition

La présente politique s’applique aux commandes passées sur le site TOYAH GAMES.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Les délais de préparation peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte activité. Lorsqu’un délai particulier s’applique à un produit, celui-ci peut être précisé sur sa fiche produit.

Zones de livraison

TOYAH GAMES livre dans les zones proposées au Client lors du passage de sa commande.

La disponibilité des modes de livraison dépend notamment de l’adresse de livraison renseignée par le Client.

Frais et délais de livraison

Les frais de livraison ainsi que les options disponibles sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Les délais de livraison communiqués lors de la commande sont des délais estimatifs, sous réserve des dispositions légales applicables.

Le Client reçoit, lorsque le mode d’expédition le permet, une confirmation d’expédition ainsi que les informations nécessaires au suivi de son colis.

Adresse de livraison

Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies lors de sa commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant le retour du colis, de nouveaux frais d’expédition pourront être facturés au Client avant toute réexpédition.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard important, de colis perdu ou de problème lors de la livraison, le Client est invité à contacter TOYAH GAMES :

contact@toyahgames.com
06 90 54 01 79

TOYAH GAMES effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur et informera le Client de l’avancement de sa demande.

Colis endommagé

Si le colis ou le produit est endommagé à la réception, le Client est invité à contacter TOYAH GAMES dans les meilleurs délais à contact@toyahgames.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant si possible des photographies du colis et du produit concernés.

Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales applicables.

Retours

Les conditions applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

TOYAH GAMES
C/O SADIPRO, 32 rue de la Chapelle
97122 Baie-Mahault, France
contact@toyahgames.com
06 90 54 01 79